ココちゃん LV.5 GameManager
Feb 21, 2021, 01:21 PM 2 read

Q.購入したルビーが反映されません。

FAQ

A.通信状況や課金システムのトラブルにより、ご購入いただいた「ルビー」が即座にゲーム内に反映されない可能性がございます。 もし問題が発生した場合は、繰り返し操作せず、Apple、もしくはGoogle Playからのご注文のメールの受信をご確認ください。   ご注文メールが届いている状態で、ゲーム内に反映されていない場合は、以下をお試しください。   ・アプリを終了後、端末の電源を切り、しばらく後に再度ログインをお試しいただく   ■Android端末をご利用の場合   ・ショップで購入するボタンをタッチする ※タッチ後に表示されるGoogle Playストアの【購入】ボタンは押さないでキャンセルしてください。 Google Playストアの【購入】ボタンを押すと新たな購入が発生いたしますのでご注意ください。   上記操作後、アプリを再起動し、反映しているかご確認ください。   ルビーの反映が無い場合は、Google Playのご注文のメールをスクリーンショット添付いただき、以下メールアドレスへご連絡をお願いいたします。 help_ganbarenyan@funple.com     ■iOS端末をご利用の場合 決済処理が正常に反映していない可能性がございます。 時間が経過いましてもルビーの反映が無い場合は、お客様よりApple社へ請求キャンセルのご連絡をお願いいたします。   https://support.apple.com/ja-jp/contac

Comment 0

Home