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Jan 25, 2021, 01:05 PM 66 read

儲值問題回報教學

遊戲指南
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各位親愛的星靈鏈結者您好 :   若發生購買道具沒有獲得的狀況, 請聯繫哈瓦那戰紀粉絲團小編(私訊回報資料) 或快樂玩客服(需有快樂玩平台帳號) , 並且提供您的異常狀況與下方資訊進行回報即可 ! 我們收到資料後將確認購買紀錄且查證異常, 確認完成後會補發購買道具或鑽石, 若發生異常請務必回報,以免造成財產損失,謝謝。 *注意:處理案件需要一定的工作天數。   回報儲值異常需提供資料如下: 1.角色名稱 : 2.雙平台系統/手機型號 : 3.購買商品: 4.購買訂單編號或者購買紀錄截圖 ※ 或者提供發票等能夠證明確實購買扣款的資訊截圖   哈瓦那戰紀 官方粉絲團 < 回報請點選下方連結 https://www.facebook.com/gaming/HAVANACHRONICLETW 快樂玩客服 ht-cs@mangot5.com   ※ IOS 查詢購買紀錄教學 : 1. 手機點選「設定」 後,點擊「Apple ID」。

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  2. 進到介面後,點選「媒體與購買項目」,再選擇「檢視帳號」。

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    3. 下滑可以找到「購買紀錄」選項,點擊後即可查詢購買紀錄。

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  4. 找到有問題的購買資料,點選帳當金額總計。 (此處缺圖)       *若藍框框中不是顯示訂單編號,而是出現"處理中"時,請耐心等待Apple結帳或者找Apple平台回報問題。   5. 在該頁面中可以看到"訂單編號",直接擷取此訂單畫面將截圖提供給相關單位即可 。 (此處缺圖)           ※ 安卓查詢購買紀錄教學 : 方法一: 您在Google商店購買商品後,會收到一封確認的電子郵件,該信件可以當成收據 並且在收據上找到訂單號碼。   方法二: 1. 前往下方網址,登入您的Google帳戶。 https://pay.google.com/ 2. 點擊左側的【活動】。 3. 選取要取得收據的訂單,並找到訂單號碼。    

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