新熱血江湖M LV.18 GameManager
Dec 7, 2020, 04:41 PM 328 read

儲值問題回報教學

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  各位親愛的江湖俠客您好 :   若發生購買道具沒有獲得的狀況,請勿驚慌! 只要聯繫新熱血江湖M粉絲團小編(私訊回報資料) 或快樂玩客服(需有快樂玩平台帳號) , 並且提供您的異常狀況與下方資訊進行回報即可 ! 我們收到資料後將確認購買紀錄且查證異常, 確認完成後會補發購買道具或鑽石, 若發生異常請務必回報,以免造成財產損失,謝謝。   *注意:處理案件需要一定的工作天數。     回報儲值異常需提供資料如下:   1.伺服器: 2.角色名稱 : 3.雙平台系統/手機型號 : 4.購買商品: 5.購買訂單編號或者購買紀錄截圖 ※ 或者提供發票等能夠證明確實購買扣款的資訊截圖     新熱血江湖M 官方粉絲團 < 回報請點選下方連結 https://www.facebook.com/HappyTuk.HOTM/ 快樂玩客服 < 回報請點選下方連結 www.mangot5.com/Index/Member/Login?ref=/Index/Service/Customer     ※ IOS 查詢購買紀錄教學 :   1. 點選 "設定" 後,點擊 "Apple ID"。

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2. 進到介面後,點選 "媒體與購買項目",選擇 "檢視帳號"。

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3. 下滑可以找到 "購買紀錄" 選項,點擊後即可查詢購買紀錄。

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4. 找到有問題的購買資料,點選帳當金額總計。

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*若藍框框中不是顯示訂單編號,而是出現"處理中"時,請耐心等待Apple結帳或者找Apple平台回報問題。   5. 在該頁面中可以看到"訂單編號",直接擷取此訂單畫面將截圖提供給相關單位即可 。

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  ※ 安卓查詢購買紀錄教學 : 方法一:   您在Google商店購買商店後,會收到一封確認的電子郵件,該信件可以當成收據   並且在收據上找到訂單號碼。 方法二:  1. 前往下方網址,登入您的Google帳戶。   https://pay.google.com/  2. 點擊左側的【活動】。  3. 選取要取得收據的訂單,並找到訂單號碼。  

Comment 1

  • gamer607438241 LV.1 Mootie Dec 16, 2020, 11:38 PM

    我用小額儲值收據收到寶石紅包沒進來

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