OCD LV.3 Lurker
Nov 13, 2019, 05:58 PM 627 read

请问你们的客服中心是没有管理的么

Bug回報與建議

我从上个月就给你们客服中心发申请,中文简体 中文繁体 英文 都有尝试,至今也有十多封,至今没有任何回复或者答复,期间我以为邮箱限制导致我无法正常收到邮件我更换了3-4个邮箱,也没有收到任何答复。

Comment 5

  • DestinyChild LV.24 GameManager Nov 13, 2019, 06:28 PM

    您好,客服中心每日處理的信件眾多
    依查核內容多寡,通常都會在2~5個工作天回覆
    若您回報後遲遲未收到回信,麻煩確認
    1.填寫郵箱是否正確
    2.如果郵箱疑似擋信的話可以參考
    https://moot.us/lounges/240/boards/1153/posts/2276031
    來管理您的問答紀錄喔!

  • OCD LV.3 Lurker Nov 13, 2019, 06:30 PM

    已经确认 没有挡信问题 但确实 十多封 没有回复的申请 没有得到答复

  • OCD LV.3 Lurker Nov 13, 2019, 06:32 PM

    另外 上面提到的邮箱问题 我可以负责任的说 没有问题 填写正确 之前line games的时候 基本上工作日可以做到隔日回复 但交接后我就没有收到任何回复了

  • DestinyChild LV.24 GameManager Nov 14, 2019, 09:50 AM

    可以嘗試看看登入客服中心的方式嗎? 應該可以看到完整的對答履歷
    回覆郵件的部分這裡也會請客服中心再次確認!

  • HaiCing LV.2 Lurker Nov 14, 2019, 12:50 PM

    有后续了吗?

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