第一週【勁舞團&勁舞團M 聯合活動】發獎!

親愛的大明星您好 :
 
第一週的活動獎勵已經發送完畢囉 !
尚未參加活動或者還沒達成活動條件的玩家記得要在時間內完成任務喔 !
千萬不要錯過聯合活動獎勵呦~
 
活動期間 : 2019/09/05上市開始 ~2019/10/05 23:29
發獎條件 : 每週四發放週二 23:59 前成功報名且完成條件的玩家
 
※ 已經報名沒有完成條件的玩家不會獲得獎勵,請在發獎日過後重新報名一次。
※ 已獲得獎勵的玩家重複報名不會獲得第二次獎勵,每個勁舞團M帳號只能領取一次。
※ 若已完成條件卻沒有收到獎勵的玩家,可能是報名資料或者其他流程錯誤,
請聯繫客服查詢詳細狀況。
 
 
 
 
 
 
《勁舞團M營運團隊》感謝所有大明星的支持!

第一週【勁舞團&勁舞團M 聯合活動】發獎!
第一週【勁舞團&勁舞團M 聯合活動】發獎!
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星期六(09/07) 臨時維護補償公告

各位親愛的大明星您好 :
 
星期六 (09/07) 因伺服器遭受攻擊,導致大明星們無法正常登入,
 
特意補償發送每位玩家【200 能量】、【紅鑽石】500 個,
彌補大明星們無法進行遊戲的遺憾。
 
所有於 9/10 17:00 ~ 9/17 16:59 期間登入的大明星都可以從信箱領取補償獎勵,
 
營運團隊感謝各位大明星的支持與愛護,今後將會繼續努力提供更好品質的遊戲環境!
 
 
※ 每個帳號限領一次,逾期不再補發補償道具。
 
 
 
 
 
《勁舞團M營運團隊》感謝所有大明星的支持!

星期六(09/07) 臨時維護補償公告
星期六(09/07) 臨時維護補償公告
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等級成長禮包道具數量異常公告(已補發)

親愛的大明星您好:
 
近期遊戲內購買等級成長禮包的大明星有發生部分獎勵領取數量異常現象,
 
目前該狀況已修正完畢,購買並達成等級的大明星可以正常領取並獲得正確數量的道具。
 
這段期間領取獎勵異常的大明星會收到額外補償信件,彌補缺少的道具,
 
造成諸位大明星不便十分抱歉,我們會繼續努力讓遊戲體驗更加美好,
 
請大家繼續支持勁舞團M,謝謝 (๑•̀ㅂ•́)و✧。
 
 
※ 補償信件已全數發送,請大明星記得收取補償道具。
 
 
 
《勁舞團M營運團隊》感謝所有大明星的支持!

等級成長禮包道具數量異常公告(已補發)
等級成長禮包道具數量異常公告(已補發)
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遊戲內異常狀況彙整(隨時更新)

關於勁舞團M上市之後出現的異常狀況,我們將問題進行彙整如下,
補償預計將於異常狀況修復後發放,並隨時更新修復進度,
 
 
【已知問題】
 
1.部分機型登入畫面顯示黑屏之異常。
※ 尚有黑屏的玩家請提供手機型號給客服中心。
 
2.部分玩家回報購買後未獲得商品之異常。
※ 第2點請私訊粉絲團,提供角色名稱、購買時間、購買物品等資訊,小編會盡快替您回報處理。
 
3. IOS13系統遊戲內會有部分異常狀況。(音效、輸入文字、登入問題等等。)
※ 目前原廠已針對IOS13系統進行追蹤處理,造成不便深感抱歉,若想維持較好的遊戲環境請暫時不要更新系統。
 
4. 觀戰模式輸入對話視窗異常問題。
 
※ 上述問題均已收到並溝通處理中,期間造成不便,還請大明星多多見諒。
※ 若有其他遊戲內問題,請透過粉絲團與我們反應,謝謝。
https://www.facebook.com/AuditionM/
 
 
 
【常見問題】
 
Q1 : 我想儲值,請問有提供那些儲值管道呢?
A: 目前只有使用遊戲內信用卡或電信帳單付款,所有公共頻道私下販售紅寶石都不是官方提供管道,沒有第三方儲值,大明星小心不要受騙上當喔。
 
Q2 : 我是IOS系統,登入時出現與遊戲中心連結失敗,我該怎麼處理?
A: 這個問題我們分成三個步驟執行可以解決。
(1) 至手機設定開啟 "Game Center"。
(2) 將遊戲 APP 完全關閉。( 注意檢查後台不要執行 )
(3) 重新開啟遊戲,使用遊戲平台登入遊戲即可。
 
Q3 : 點選FaceBook登入時出現"Facebook帳號連結發生",我該怎麼辦?
A: 這個問題比較複雜,請照下列方式處理。
(1) 至手機設定開啟 "Game Center"。
(2) 使用遊戲平台(Game Center)登入遊戲
(3) 至設定選擇登出後完整關閉遊戲
(4) 至手機設定關閉Game Center
(5) 重新開啟遊戲選擇FB登入即可
 
Q4 : 請問我們有提供APK檔案嗎?
A : 暫時沒有額外提供。
 
Q5 : 能否使用Mycard點卡儲值?
A : 目前並無法使用Mycard點卡儲值,未來若有相關消息,會盡快在粉絲團上公佈說明,敬請期待。
 
Q6 : 為什麼我有儲值卻沒有收到紅鑽石?
A : 線上交易偶爾有延遲入帳的狀況發生,可重新開啟遊戲或等待段時間後檢查是否有扣款,如上述步驟已嘗試且確認扣款,請聯繫客服進行處理。
※ 提醒您,案件處理有一定工作時間,請按照格式提供資訊並耐心等候,已接受到您的回報會盡速進行處理。
 
Q7 : 開房間介面看不懂。
A: 參考下列說明
遊戲房間設定介面 :
 
選擇下圖紅框處,代表遊戲時歌曲會隨機選擇該BPM範圍的歌曲。
 
下圖紅框處代表顯示可選擇的歌曲"排序"方式,可點選粉色三角形修改升降順序。
 
下圖紅框處可輸入歌曲名稱、歌手進行歌曲篩選,並"只能"輸入歌手、歌曲名稱。
 
選擇完畢後記得點選設定完成喔 !
 
 
【遊戲內小提醒】
 
 
1.【愛情派對暢遊劵】必須先使用【愛情派對票券】,並沒有包含【愛情派對票劵】功能。
 
2. 情侶分手請至情侶頁面,點選心碎圖示後輸入【請慎重考慮】。
 
3. 服裝票劵使用請先點選想購買的道具,參考下圖,點選【無選取】後選擇【使用票券】。
 
4. 遊戲內NEW商品均無法使用票劵兌換,等到下期新品上市時,舊商品NEW標籤移除後才可以使用票劵購買。
※ 服裝票券無法購買擁有NEW標籤的新商品。
※ 服裝票券無法購買名品、套裝系列商品。
 
5. 遊戲內得分對戰結算時間是每日晚上12點,歌曲跳完紀錄的時間必須在 00:00 分以前完成否則不計獎勵。
※ 因每日歌曲長度不同,建議提前在打完歌曲次數不要壓秒完成,避免完成優異成績卻無法拿到獎勵的狀況。
 
6. 遊戲內商城裝扮商店,裝飾購買後可以永久持續,但若需要換回原先裝飾或者重新選擇其他裝飾,正在套用中的裝飾會消失,下次使用需重新購買。
※ 包含暱稱、角色背景、情侶背景、指示鍵。
 
7. 商城內時效性道具,均是在購買時立刻開始計時計算時間,建議購買前注意官網公告,以免維護等相關事項影響大明星時效性道具使用時間。
 
8. 商城道具【勁舞大廳等級On/Off】,持有該道具並創立房間的大明星可以設定開啟或關閉,關閉後對戰得到分數不會隨著舞者等級得到加成,房間內大明星們在比賽時計分方式一樣。
 
9. VIP的暱稱顏色功能指的是在公共頻道發送訊息時,角色名稱所使用的顏色。
 
10. 座騎只有魔法卡商店類別可以抽取購買。
 
11. 各類別除了稀有商品外,均有可能抽取到服裝、票卷、裝飾等一般商品。
 
12. Master 難度中稀有道具【活動箱子】系列均為隨機掉落。
 
13.【活動箱子】道具中折扣優惠券有使用期限,且使用後購買一件道具後就會失效。
※ 折扣優惠券為一次性計算,並不是期間內所有購買的道具全部打折,只有使用票券後期間內購買的第一件道具計算折扣。
 
14. 若遊戲過程中將遊戲縮小或者隱藏於背景程式中,容易在切回原畫面時閃退,請執行遊戲時勿切換程式,以免造成閃退影響遊戲計分。
 
15.【璀璨系列】寶石無法萃取。
 
16. 因資料異常造成閃退、無法獲得獎勵等問題不給予補償,若相關人員查證數據異常則直 接凍結帳號,需額外提供錄有手部操作影片或親自證實本人技術可達到該異常分數,由官方評估有達成標準即可解鎖,若親自挑戰超越異常數據分數會有官方額外公告證明該玩家是經過官方認證菁英大明星,可額外獲得補償與其他獎勵。
 
17. BUFF時間超過1小時不會顯示分鐘數,例如還有3小時25分鐘的BUFF時間,遊戲內僅會顯示3小時,當整體時間小於1小時的時候才會從59分倒數。
 
18. 花園團長若超過15天未上線,團長將按照優線順序自動轉移給其他玩家。
轉移順序 : 副團長 > 管理者 > 加入時間最長的成員。
 
19. 時效永久的道具及時裝如果重覆領取,將只會有一個。
 
※ 最後更新時間 2020.6.11 15:32
《勁舞團M營運團隊》感謝所有大明星的支持!

遊戲內異常狀況彙整(隨時更新) +5
遊戲內異常狀況彙整(隨時更新)
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【重要】遊戲BUG回報方式

各位親愛的大明星您好 :
 
目前遊戲內發現些許異常狀況,維護團隊已經再努力進行處理,
為了維護團隊更加有效率處理遊戲問題,請參考下列格式向粉絲團私訊回報,我們會盡快為您處理。
 
格式如下 :
 
安安~大鳳梨
我這邊有發現問題需要處理!
 
角色名稱 : ( 您的遊戲角色名稱 )
發生時間 : ( 問題大約發生的時間 )
問題內容 : ( 簡單的敘述問題狀況 )
裝置系統 : ( IOS/AOS )
裝置型號 : (手機或者登入裝置型號 )
還原步驟 : (可以再次觸發問題的方式)
其他: ( 額外的想提供的資訊 )
 
 
範例 :
 
安安~大鳳梨
我這邊有發現問題需要處理!
 
角色名稱 : 大鳳梨好帥喔
發生時間 : 9月5號
問題內容 : 遊戲到一半角色的頭消失~每次我進行到挑戰故事第三章,3-2 的時候角色的頭都會消失!每次都是!
裝置系統 : IOS
裝置型號 : Apple iPhone 7
還原步驟 : 進行到挑戰故事第三章,點選3-2 的關卡進入,每次都會發生~
其他: 這樣子我不敢玩遊戲,麻煩你們幫我找找原因~~~~~
 
※ 舉例的問題實際在遊戲並沒有發生,請大明星們安心進行遊戲。
※ 還原步驟、其他不一定要填寫,但是有填寫還原步驟可以讓維護工程更加順利 !
 
> 粉絲團連結請點這裡 <
https://www.facebook.com/AuditionM/?epa=SEARCH_BOX
 
《勁舞團M營運團隊》感謝所有大明星的支持!
 

【重要】遊戲BUG回報方式
【重要】遊戲BUG回報方式
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遊戲登入異常公告 (17:15更新說明)

17:15 更新說明
 
 
 
由於今日上午勁舞團M的IDC再度受到外部攻擊,導致遊戲伺服器發生異常,
 
為了查緝外部攻擊網路與IP,不得不花費較多的處理時間,
 
造成長時間無法進入遊戲,營運團隊真的非常抱歉。
 
我們將盡速研擬並公告補償方案。
 
 
 
另外目前遊戲內點擊排行榜等會導致遊戲閃退的異常,已反應原廠確認中,
 
無法領取排行獎勵的補償方案,也會在修復之後盡速公告。
 
 
 
上市初期的諸多異常造成大明星的不好遊戲體驗,
 
我們深感抱歉並將持續與原廠溝通改善,
 
也謝謝大家的支持與各種指教,謝謝。
 
 
 
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各位親愛的大明星 :
 
勁舞團M無法正常登入之異常,目前正由原廠與技術人員確認中,
造成各位困擾真的十分抱歉,
補償方案將另行說明,煩請再耐心等待相關公告。
 
 
 
《勁舞團M營運團隊》感謝所有大明星的支持!

遊戲登入異常公告 (17:15更新說明)
遊戲登入異常公告 (17:15更新說明)
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遊戲連線異常公告(補償已發放22:23)

各位親愛的大明星 :
 
由於目前勁舞團M的IDC受到外部攻擊,導致遊戲持續斷線、不穩定,
 
這段時間時間造成各位困擾十分抱歉,目前團隊已經控制狀況並持續觀察中,
 
補償方案會在之後額外說明,請耐心等待相關公告,
 
祝各位大明星遊戲愉快。
 
 
 
 
 
《勁舞團M營運團隊》感謝所有大明星的支持!

遊戲連線異常公告(補償已發放22:23)
遊戲連線異常公告(補償已發放22:23)
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遊戲管理條例

親愛的大明星您好:
 根據服務條款當您違反以下條例,官方人員將依照以下方式進行處置。
 
若您對於以上條例有任何不明白之處,歡迎透過粉絲團私訊詢問,謝謝。

遊戲管理條例 +1
遊戲管理條例
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發生遊戲內購買未取得道具問題 (09/11更新)

各位親愛的大明星您好 :
 
若發生明明購買卻沒收到道具或鑽石的情況,
請聯繫勁舞團M粉絲團小編,或快樂玩客服(需有快樂玩平台帳號)
並且提供您的下列資訊進行回報,以免造成您的損失。
 
1.暱稱:
2.IOS/AOS:
3.購買了什麼商品:
4.購買訂單編號或者購買紀錄及圖
※ 或者提供發票等能夠證明確實購買扣款的資訊截圖
 
 
我們將確認購買紀錄且查證後補發道具或鑽石,
造成大明星的不便敬請見諒,謝謝。
 
 
 
IOS 查詢購買紀錄教學祥見以下連結 :
https://aum.mangot5.com/game/aum/notice/detail?contentNo=35752
 
《勁舞團M營運團隊》感謝所有大明星的支持!
 
 
 
 
 

發生遊戲內購買未取得道具問題 (09/11更新)
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IOS系統無法購買之異常(已修復15:58)

親愛的大明星,
 
目前發現使用IOS版本的手機,
在購買商城禮包時,,會出現點擊沒有反應的問題
目前已由原廠確認中。
造成各位大明星的不便,還請見諒。
 
 
《勁舞團M營運團隊》感謝所有大明星的支持!

IOS系統無法購買之異常(已修復15:58)
IOS系統無法購買之異常(已修復15:58)
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歡慶雙平台上市,好禮活動一連串

親愛的大明星久等了!
歡慶雙平台上市,營運團隊準備了一連串的活動要與大家共襄盛舉!!
一起來看看吧!!!
 
1.台灣專屬禮包
販售期間:2019.09.04~2019.10.02
https://moot.us/lounges/214/boards/948/posts/1973376
 
2.首次購買加碼拿禮物活動(7天)
https://moot.us/lounges/214/boards/948/posts/1972836
1) 活動期間:2019.9.4 ~ 2019.9.10 23:59
2) 內容:遊戲內花費190元現金時,將於活動結束後獲得獎勵
3)獎勵 :立即完成卷 x 10
 
3.累積消費活動(7天)
https://moot.us/lounges/214/boards/948/posts/1972523
1) 活動期間:2019.9.4 ~ 2019.9.10 23:59
2) 內容:依據累積消費之現金金額可於活動結束後另外獲得獎勵
(例:消費1,000元現金時可獲得能量,舞幣,和幸運箱票券)
3) 獎勵內容 : 累積金額
NT$350 能量 120
NT$500 舞幣 150000
NT$1,000 幸運箱票券 3張
NT$2,000 稀有幸運箱 2個
NT$3,000 魔法卡票券 1張
 
4.特殊任務之能量償還活動(7天)
https://moot.us/lounges/214/boards/948/posts/1972516
1) 活動期間:2019.9.4 ~ 2019.9.10 23:59
2) 內容:完成特殊任務時已使用的能量將100%回補
3) 階段 : 300, 600, 900, 1200
 
5.魔法卡扭蛋機率提升活動 (只有2日)
https://moot.us/lounges/214/boards/948/posts/1972512
1) 活動期間:2019.9.7 00:00~ 2019.9.8 23:59
2) 內容:活動期間魔法卡可獲得特別商品之機率提高2倍
 
6.加倍活動
https://moot.us/lounges/214/boards/948/posts/1972509
1) 活動期間:2019.9.4~ 2019.9.8 23:59
2) 內容:活動期間提供buff加倍(以台灣時間為基準)
3) 獎勵 :
9月 4日(三) 18:00~23:59 舞弊50%
9月 5日(四) 18:00~23:59 經驗值 50%
9月 6日(五) 18:00~23:59 寶石 100%
9월 7日(六) 12:00~14:00 舞弊50%
18:00~23:59 cp 100%
9월 8日(日) 12:00~14:00 經驗值 50%
18:00~23:59 cp 100%
 
7.創角禮物大放送
https://moot.us/lounges/214/boards/948/posts/1972486
1) 活動期間:2019.9.4 ~ 2019.9.10 23:59
2) 內容:活動期間創角後即可獲得獎勵
3) 獎勵 : 服裝票券 x 100張
 
 
 
 

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