【公式】ハンドレッドソウル LV.22 GameManager
Jun 14, 2022, 03:00 PM 1,343 read

【お知らせ】サービス終了に伴う払戻しのご案内

お知らせ

いつも『ハンドレッドソウル』をお楽しみいただき、ありがとうございます。   このたび、『ハンドレッドソウル』は、2022年8月12日(金) 12:00をもちましてサービスを終了させていただくこととなりました。   つきましては、資金決済に関する法律第20条第1項の規定に基づき、「有償エメラルド」を下記の要領にて払戻しをいたします。   ▼払戻しの対象となる前払式支払手段の種類 2022年6月14日(火) 11:00(メンテナンス前)までにご利用いただけなかった 「有償エメラルド」   ▼払い戻しを行う前払式支払手段発行者の商号 株式会社HOUND13   ▼払戻し申出期間 2022年6月14日(火) メンテナンス後 〜 2022年8月12日(金) 23:59まで ※この払戻し申出期間内に申出がない場合は、当該払戻手続きから除斥されます。 詳細につきましてはお知らせをご確認ください。   ▼申出の方法 以下URLのフォームより、必要情報を入力し送信してください。 ※記入にはGoogleアカウントが必要になります。 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfHlhPIFJU4ZJ1UwMEcEYnPjAACjIC3pV6PGtJEW5nz4N6eqA/viewform?usp=sf_link

  ▼払い戻しの対象 1.2022年6月14日(火) 11:00(メンテナンス前)の時点で保有していた未使用分の「有償エメラルド」 2.2022年6月14日(火) 11:00(メンテナンス前)以前に購入し、メールボックスに入ったまま未受領となっているパック商品   ▼払戻しの方法 払い戻し申請フォームより、お申込みいただいた内容を確認後、払戻し窓口よりご連絡いただいた銀行口座へ振込みすることで対応させていただきます。   ▼払い戻し金額について ▽「有償エメラルド」の払い戻し金額 「有償エメラルド」を日本円に換算した全額となります(有償エメラルド 1個=1円 換算 )。 ※2022年6月14日(火)メンテナンス前に所持した有償エメラルド数を基準に1エメラルド=1円で計算されます。 6月14日(火)メンテナンス後に、有償エメラルドを使用した場合において払い戻し金額に影響はございません。 例)6月14日(火)メンテナンス前に有償エメラルド10,000個を所持   8月12日(金)までに有償エメラルド8,000個を消費   払い戻し金額は残り2,000個ではなく10,000個を基準に計算されます。   ▽未受領のパック商品の払い戻し金額 パック金額での払い戻しとなります。 ※6月14日(火)メンテナンス前にパックを購入し、メンテナンス後にメールから受領したパックは払い戻しの対象として計算されます。   払戻しにおける手数料につきましては、全て当社が負担いたします。   ▼払い戻しに関するお問い合わせ 払い戻しに関するお問い合わせにつきましては、下記よりご連絡ください。 cs_jp@hound13.com   ▼注意事項 ※「有償エメラルド」以外の、無償分エメラルドおよび既に購入し受領済みのゲーム内アイテムは払い戻し手続きの対象外です。予めご了承ください。 無料(イベント/コンテンツ報酬、購入ボーナス、女神の祝福など)で獲得した無償エメラルドは払い戻しの対象ではありません。   ※入力内容に不備があった場合、払戻し対象から排斥されることがございます。 必ず、正確な情報が入力されているかご確認くださいますよう、お願いいたします。   ※払い戻しの申出をされた時点で、本対応趣旨にご理解、同意いただいたものとし、払い戻し申出のキャンセルはできないものとします。   ※ご入力いただいた内容に不備等があった場合、弊社よりご連絡させていただく場合がございます。(ご連絡の際、ストアからの領収書の提供をお願いする場合がございます。)   ※登録いただきました個人情報は払い戻し手続きのみで利用いたします。   ※商品の購入時、使用したGoogle Play Pointの払い戻しに関する問い合わせはGoogleカスタマーセンターまでご連絡ください。   今後とも「ハンドレッドソウル」をよろしくお願いいたします。   「ハンドレッドソウル」運営チーム  

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