【 現在確認中の不具合について 】※追記11/13
メリーガーランドサービスチームです。
現在確認していた下記の現象に関しまして、改善したことをご報告いたします。
また、それに伴い、APPLE STORE ゲームのアップデートをお願い申し上げます。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
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メリーガーランドサービスチームです。
運営チームにて、下記の現象を確認いたしましたのでご報告いたします。
【現象】
iOS 14.2に関して、ゲームにログインできない
本内容に関しまして、現在、iOS 14.2への対応を進めております。
対応が完了し次第、お知らせにて告知させていただきます。
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
【 現在確認中の不具合について 】
メリーガーランドサービスチームです。
運営チームにて、下記の現象を確認いたしましたのでご報告いたします。
【現象】
キャラ業績にて、キャラクターレベル達成に関して、値が上昇しない。
本内容に関しまして、原因の調査、および、修正対応を行っております。
修正が完了し次第、お知らせにて告知させていただきます。
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
【 発生した不具合について 】
メリーガーランドサービスチームです。
運営チームにて、下記の現象を確認いたしましたのでご報告いたします。
また、本現象は2020年9月25日15:40分に修正されました。
【現象】
キャラクターパッケージAを購入した際、付与されるアイテムに差異がある。
【誤】★4～5キャラチケット
【正】★4キャラ選択チケット
すでに購入されたユーザー様には、正しいアイテムを付与させていただきました。
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
【 現在確認中の不具合について 】
メリーガーランドサービスチームです。
運営チームにて、下記の現象を確認いたしましたのでご報告いたします。
【現象】
夏限定パッケージAを購入した際、付与されるアイテム名に差異がある。
【誤】★5キャラ選択チケット
【正】★4キャラ選択チケット
本内容に関しまして、対応が完了し次第、ご連絡させていただきます。
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
更新6/11【 現在確認中の現象について 】
メリーガーランドサービスチームです。
運営チームにて、本現象の改善を確認いたしましたのでご報告いたします。
また、継続的に購入ができない場合、お手数ではございますが、時間をおいて、改めてお試しいただけると幸いです。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
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メリーガーランドサービスチームです。
運営チームにて、下記の現象を確認いたしましたのでご報告いたします。
【現象】
・IOS端末にて、レベルアップパッケージB,Cが購入できない
本内容に関しまして、原因の確認が取れ次第、ご報告をさせていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、調査、改善が完了するまで、今しばらくお待ちください。
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
更新5/20【 現在確認中の現象について 】
メリーガーランドサービスチームです。
運営チームにて、下記の現象の原因が判明いたしましたのでご報告いたします。
【現象】
・ショップ内の各ボタンが反応しない
【原因】
・ショップ ＞ 広告（宝石）視聴後のクールタイムが発生すると、ショップの一部のボタンが反応しなくなる。
【対応方法】
・広告（宝石）を視聴する前にボタンをタップする
・広告（宝石）のクールタイムが終了後にボタンをタップする
【修正時期】
次回バージョンアップ（5月27日(水)） にて改善予定
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。改善まで今しばらくお待ちください。
該当メンテナンス終了後に改めて状況を報告させていただきます。
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
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メリーガーランドサービスチームです。
運営チームにて、下記の現象を調査しております。
・ショップ内の各ボタンが反応しない
本内容に関しまして、確認が取れ次第、ご報告をさせていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、調査が完了するまで、今しばらくお待ちください。
また、下記をお試しいただき、本現象が改善するか、お試しください。
①タイトル画面より「キャッシュ削除」をタップし、ゲームデータを再度ダウンロードしていただく
上記で解決しない場合、下記をお試し下さい。
②ゲームのアンインストール後、再インストール
【※※※アカウント連動、もしくは、引継コードの発行を必ず行ったうえでお試しください※※※】
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
【更新3/27 現在確認中の現象について】
メリーガーランドサービスチームです。
運営チームにて調査しております下記の減少について、問題を確認しました。
・一部、固有アビリティの効果が減少している
本内容を改善するためには、バージョンの更新が必要となります。アプリストアから、新しいバージョンをダウンロードし、更新してください。
最新バージョンは1.33.05となります。
また、IOSユーザー様に関しましては、現在、審査に提出しております。
審査が通り次第、順次解放させていただきますので、ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちください
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
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メリーガーランドサービスチームです。
運営チームにて、下記の現象を調査しております。
・一部、固有アビリティの効果が減少している
本内容に関しまして、確認が取れ次第、ご報告をさせていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、調査が完了するまで、今しばらくお待ちください。
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
【更新3/17 現在確認中の現象について】
メリーガーランドサービスチームです。
運営チームにて、下記の現象を確認、対応致しました。
・イベントダンジョン「CODE:GHOST」にて、ステージクリア後に、画面遷移しない
【原因】
トラフィックが集中したことによる動作遅延
【対応内容】
構造の簡略化におけるトラフィックの最適化
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
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【イベントダンジョン一時休止のお知らせ】
現在イベントダンジョンにおいて重大な問題が確認されたため、イベントダンジョンを一時的に休止いたします。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
なお、イベントダンジョンの再開時期は未定となります。
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メリーガーランドサービスチームです。
運営チームにて、下記の現象を確認しております。
・イベントダンジョン「CODE:GHOST」にて、ステージクリア後に、画面遷移しない
本内容に関しましては、現在、開発チームにて原因を調査しております。
メリーガーランドを楽しみいただいているユーザー様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。改善まで今しばらくお待ちください。
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
【更新3/4 現在発生している不具合について】
メリーガーランドサービスチームです。
本日のメンテナンスにて、下記の不具合が修正されましたことをお知らせいたします。
【発生中の不具合】
・業績の装備ボックスの数が0、および増加しない
・初心者ミッションがクリア状態の場合でも、未クリアのように表示される
ですが、各ユーザー様が獲得した装備ボックスの数の繁栄に関しまして、
大変恐縮ではございますが、次回のメンテナンスにて対応を予定しております。
今しばらくご不便をおかけいたしますが、何卒、ご了承いただけますと幸いです。
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
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メリーガーランドサービスチームです。
現在、下記の不具合を確認しておりますことをお知らせいたします。
【発生中の不具合】
・業績の装備ボックスの数が0、および増加しない
・初心者ミッションがクリア状態の場合でも、未クリアのように表示される
上記の問題につきまして、問題を確認し、修正対応を行っております。
ですが、本件に関して、新しいバージョン、および、iOS審査が必要であることが判明しております。
修正完了まで今しばらくお待ちいただくことをご了承ください。
引き続き、よろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
【1/30 現在発生している不具合について】
メリーガーランドサービスチームです。
現在、下記の不具合を確認し、調査を実施しておりますことをお知らせいたします。
【発生中の不具合】
・戦闘画面上部にボタンが表示されている。(iOSのみ）
※該当ボタンを押すことでストーリーが表示されますが、ゲームの進行には影響されません。
上記の問題につきまして、ユーザー様にはご迷惑をおかけいたしますが、修正完了まで今しばらくお待ちください。
メリーガーランドサービスチーム
11/14 公式Twitterが表示されない問題について ※11/16 更新
メリーガーランドサービスチームです。
11月16日 2：30頃、Twitterのアクセスに関する問題が解決いたしました。
今後、通常通りにTwitterを観覧、コメント、フォロー、リツイートなどを使用することができます。ご安心ください。
この度はご迷惑を申し訳ございません。
今後とも、メリーガーランドを宜しくお願い申し上げます。
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リーガーランドサービスチームです。
現在、メリーガーランドの公式Twitterにアクセスできない状態となっております。
現状に関しまして、Twitter社にお問い合わせしておりますので、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
【問題の発生時刻】
18：14頃
【問題の状況】
情報が正しく表示されない、またはアカウントが存在しない旨の表示となる場合がございます。
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メリーガーランドサービスチーム
【9/27 現在発生している不具合について】※更新10/01
メリーガーランドサービスチームです。
運営チームにて、下記の現象を確認しております。
・一部のキャラクターが逆向きに移動をする。
→ゲームを再起動いたしますと、改善いたします。
※10/01 17:30頃 改善をいたしました。
・タイトル画面で、ゲームが強制終了する。
→現在、調査を行っております。
※10/01 17:30頃 改善をいたしました。
・HOME画面で、装備アイコンをタップするとフリーズが発生する。
→現在、調査を行っております。
※10/01 17:30頃 改善をいたしました。
メリーガーランドを楽しみいただいているユーザー様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。改善まで今しばらくお待ちください。
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
【7/1 現在発生している不具合について】7/11追記
追記7/11 16:16
メリーガーランドサービスチームです。
運営チームにて、下記の現象を確認しております。
イベントダンジョン「Song For Sea」におきまして、
Re:SET後に難易度を変更して再度、イベントダンジョンに入ると、戦闘画面が黒くなってしまう問題が発生いたしました。
上記に関しまして、現在、調査を行っております。
お詫びといたしまして、下記のキャラクターを配布させていただきました。
受取期間内に、ゲーム内のメールよりお受け取りください。
【配布】
★4 リラ 1体
【受取期間】
7月15日（月）23:59
※本アイテムはお早めにお受け取りください
メリーガーランドを楽しみいただいているユーザー様にはご迷惑をおかけしております。
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
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メリーガーランドサービスチームです。
運営チームにて、下記の現象を確認しております。
現在開催中のイベントダンジョン「Song For Sea」におきまして、
Re:SET後に難易度を変更して再度、イベントダンジョンに入ると、戦闘画面が黒くなってしまう問題が発生いたしました。
上記に関しまして、現在、調査、改善を行っております。
メリーガーランドを楽しみいただいているユーザー様にはご迷惑をおかけしております。
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
【5/30現在発生している不具合について】
メリーガーランドサービスチームです。
運営チームにて、下記の現象を確認しております。
【イベントダンジョン ＞ 編成 ＞ キャラクター詳細 ＞ Story 及び詳細を選択すると、表示が崩れる】
→次回のアップデートにて修正予定
【スキルが発動しない現象が発生する】
→原因の調査中
メリーガーランドを楽しみいただいているユーザー様にはご迷惑をおかけしております。
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
【現在発生している不具合について】
メリーガーランドサービスチームです。
運営チームにて、下記の現象を確認しております。
【バルダリアの固有アビリティが、戦闘に出撃していなくとも発動する】
→次回メンテナンスにて修正
【ユースフのパッシブスキル「スナイパー」の発動が確率以上となる】
→次回メンテナンスにて修正
メリーガーランドを楽しみに来ていただいたユーザー様にはご迷惑をおかけしております。
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
【現在発生している不具合について】※4月30日更新
メリーガーランドサービスチームです。
運営チームにて、下記の現象を確認しております。
【バルダリアのスキルの前方にあたり判定が無い】
→Ver1.0.43を作成しました。ストアにて確認でき次第、更新をお願いします。
※New 4月30日AM11：00頃
iOSの審査が通りましたため、AppStoreより更新ください。
【業績のNewマークが消えない】
→Ver1.0.43を作成しました。ストアにて確認でき次第、更新をお願いします。
※New 4月30日AM11：00頃
iOSの審査が通りましたため、AppStoreより更新ください。
メリーガーランドを楽しみに来ていただいたユーザー様にはご迷惑をおかけしております。
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
【4/15現在発生している不具合について】
メリーガーランドサービスチームです。
運営チームにて、下記の現象を確認しております。
【ステージ突破報酬が獲得できない】※5000ステージ以下
現在、開発チームにて調査を行っております。
【一部のキャラのスキルが発動しない】
現在、開発チームにて調査を行っております。
【オフライン進行ステージが実際の挙動と差異がある】
現在、開発チームにて調査を行っております。
メリーガーランドを楽しみに来ていただいたユーザー様にはご迷惑をおかけしております。
対応完了まで、今しばらくお待ちください。
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
【3/1現在発生している不具合について】
メリーガーランドサービスチームです。
運営チームにて、下記の現象を確認しております。
【ゲーム起動時、ロスメモ、碧陽石、NextStageの値が異常値を示す】
【改善方法】 → 各値が増減した場合に正常値になる。
【改善計画】 → 現在、原因の調査、改善を行っております。
メリーガーランドを楽しみに来ていただいたユーザー様にはご迷惑をおかけしております。
対応完了まで、今しばらくお待ちください。
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
【カオスポータルに関するお知らせ】
メリーガーランドサービスチームです。
カオスポータル【混沌の住民】におきまして、下記の問題を確認しております。
① 紅赤鉱を1000以上で受取るボタンをタップすると、エラーポップアップが表示され、
キャラクターを獲得できない。
② ダンジョン侵入回数の時間回復不具合
プレイを楽しんでいる皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
修正完了まで、今しばらくお待ちください。
引き続き、メリーガーランドをお楽しみください。
メリーガーランドサービスチーム
【重要】追記2/22 カオスポータル不具合(iOSのみ発生)について
メリーガーランドサービスチームです。
2月21日(木)に実装した『カオスポータル』にて発生した下記の問題に関して、修正対応をおこないましたことをご報告いたします。
本現象が発生している方は、『カオスポータルのイメージが表示されず、バルダリアを獲得できない問題』が発生した状態となりますため、誠に恐れ入りますが『AppStoreにてバージョンのアップデート』をお願いします。
【発生している問題】
カオスポータルのイメージが表示されず、バルダリアを獲得できない。
※iOSユーザー様のみ発生しております。
【改善方法】
AppStoreにて、『メリーガーランド』アプリの最新版（1.0.24）のアップデートを実施。
※https://app.adjust.com/4j5pvzc
本件につきまして、この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お詫びといたしまして、下記のアイテムを、全ユーザー様に配布いたします。
ゲーム内のメールボックスよりお受け取りください。
【お詫び】
宝石200個
より良いサービスを目指して、サービスチーム一同、尽力してまいります。
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
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メリーガーランドサービスチームです。本日より開始されたカオスポータルに関しまして、下記の不具合があることを確認いたしました。
【新規ＩＯＳユーザー限定】
イメージが表示されず、バルダリアを獲得できない。
【現在の対応】
問題を修正し、再びＡｐｐｌｅ審査に提出しております。
メリーガーランドを楽しみにインストールしていただいたユーザー様にはご迷惑をおかけしております。対応完了まで、今しばらくお待ちください。
引き続き、メリーガーランドをよろしくお願いします。
メリーガーランドサービスチーム
【2月10日】現在発生している不具合について
メリーガーランドサービスチームです。
2019年02月10日現在、発生している不具合をご報告いたします。
①【ダンジョン】参加回数が、正しく表示されない事がある
→現在、開発チームと確認し、対応中
①【装備ボックス】装備ボックスが消滅する事がある
→現在、開発チームと確認し、対応中
上記、修正が完了し次第、改めてご連絡させていただきます。
プレイを楽しんでいる皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
修正完了まで、今しばらくお待ちください。
メリーガーランドサービスチーム
【2月5日】現在発生している不具合について
メリーガーランドサービスチームです。
2019年02月5日現在、発生している不具合をご報告いたします。
①【精錬】☆5装備を作成した場合に消滅する
→現在、開発チームと確認し、対応中
②【レリック】所持しているレリックが販売リストに掲載される
→現在、開発チームと確認し、対応中
③【ダンジョン】参加回数が、正しく表示されない事がある
→現在、開発チームと確認し、対応中
上記、修正が完了し次第、改めてご連絡させていただきます。
プレイを楽しんでいる皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
修正完了まで、今しばらくお待ちください。
メリーガーランドサービスチーム
【精錬】に関する不具合について
メリーガーランドサービスチームです。
2019年01月31日現在、発生している不具合をご報告いたします。
①【精錬】時に装備の消費数が、記載通りではない。
→現在、開発チームと確認し、対応中
上記、修正が完了し次第、改めてご連絡させていただきます。
プレイを楽しんでいる皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
修正完了まで、今しばらくお待ちください。
メリーガーランドサービスチーム